أسئلة شائعة

أسئلة شائعة

كل ما تودّين معرفته

جمعنا لكِ إجابات أكثر الأسئلة تكرارًا حول المنتجات، الشحن، الدفع، والإرجاع.

من أين تأتي منتجاتكم؟

نستورد جميع قطعنا مباشرة من السعودية والإمارات، وهي منتجات أصلية مختارة بعناية بخاماتها وتطريزها الخليجي الأصيل.

كم تستغرق مدة التوصيل؟

نجهّز طلبكِ خلال 24 ساعة من تأكيده، ويصلكِ عادةً خلال 2 إلى 4 أيام عمل داخل المغرب حسب المدينة.

هل الشحن مجاني؟

نعم، التوصيل مجاني على جميع الطلبات داخل المغرب، دون حد أدنى للطلب.

كيف أختار المقاس المناسب؟

تجدين تفاصيل المقاسات والقياسات في صفحة كل منتج. وإذا ترددتِ بين مقاسين، تواصلي معنا عبر واتساب وسنساعدكِ في اختيار الأنسب لكِ.

ما هي طرق الدفع المتاحة؟

يمكنكِ الدفع عند الاستلام أو عبر التحويل البنكي. اختاري الطريقة التي تناسبكِ عند إتمام الطلب.

هل يمكنني استبدال أو إرجاع القطعة؟

نعم، يمكنكِ طلب الاستبدال أو الإرجاع خلال 48 ساعة من استلام الطلب، شرط أن تكون القطعة بحالتها الأصلية وغير مستعملة.

هل توفّرون البيع بالجملة؟

نعم، نوفّر البيع بالتقسيط والجملة للعبايات والمخاوير والفولارات والشيلان المستوردة من الخليج. تواصلي معنا لمعرفة تفاصيل أسعار الجملة.

هل يمكنني رؤية القطع قبل الشراء؟

بالتأكيد. يسعدنا استقبالكِ في متجرنا داخل Sahara Mall بإنزكان، حيث يمكنكِ الاطلاع على التشكيلات عن قرب.

تواصلي معنا